Automester

Vi møder ofte spørgsmålet fra vore kunder:

“Hvad med garantien hvis vi vælger fra et frit serviceværksted?”

For overskuelighedens skyld kan svaret deles i 3:

​Bilfabrikanternes pligt:

Det er ved EU-lov vedtaget at forbrugeren efter køb af ny bil, er helt frit stillet m.h.t. valg af serviceværksted. Bilfabrikanterne er ydermere pålagt, at alle data, serviceskemaer og servicebulletiner skal være fuldt tilgængelige for det frie marked. Dette netop for at undgå monopollignende tilstande, og sætte den frie konkurrence ud af spil. ​

Forbrugerens pligt:

For at opretholde den individuelle garanti for det bilmærke man har købt, er det vigtigt, at forbrugeren overholder de serviceintervaller der er foreskrevet i servicebogen. Ligeledes er det vigtigt at vælge serviceværksted, der udfører service iht. bilfabrikanternes specifikationer. ​

Serviceværkstedets pligt:

Serviceværkstedet skal udføre service i fuld overensstemmelse med bilfabrikanternes serviceskema og servicebulletin. Anvendte reservedele kan ikke kræves at være såkaldte ‘originale’ dele i forpakning fra bilfabrikanten. Et faktum er, at bilfabrikkerne kun producerer ca. 20% af en bilmodel. Resten produceres på samme fabrikker, som er leverandører til den frie del af branchen. Konkurrencen er medvirkende til væsentlig billigere priser for alternative godkendte dele (E-mærkede).